Última atualização: Abril de 2025
1. Introdução
A KaPay ("nós", "nosso" ou "Empresa") valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.
2. Dados Pessoais Coletados
Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:
- Dados de identificação: nome completo, CPF, CNPJ, RG, data de nascimento, endereço, e-mail e telefone.
- Dados financeiros: informações bancárias, dados de transações, histórico de pagamentos.
- Dados de navegação: endereço IP, cookies, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de permanência.
- Dados cadastrais de empresa: razão social, inscrição estadual, contrato social, dados dos sócios.
3. Finalidade do Tratamento
Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:
- Prestação dos serviços de gateway de pagamento;
- Credenciamento e verificação de identidade (KYC);
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
- Prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro;
- Comunicação sobre produtos, serviços e atualizações;
- Melhoria da experiência do usuário em nossos sistemas;
- Análise estatística e desenvolvimento de novos produtos.
4. Base Legal para o Tratamento
O tratamento dos dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
- Execução de contrato ou de procedimentos preliminares;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral;
- Legítimo interesse da KaPay;
- Consentimento do titular, quando aplicável.
5. Compartilhamento de Dados
Os dados pessoais poderão ser compartilhados com:
- Instituições financeiras e bandeiras de cartão: para processamento de transações;
- Órgãos reguladores: Banco Central, COAF e demais autoridades competentes;
- Prestadores de serviços: empresas de antifraude, hospedagem, análise de dados;
- Autoridades judiciais: mediante ordem judicial ou determinação legal.
Não comercializamos dados pessoais com terceiros.
6. Armazenamento e Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado, incluindo:
- Criptografia de dados em trânsito e em repouso;
- Controles de acesso baseados em função;
- Monitoramento contínuo de sistemas;
- Backups regulares;
- Treinamento periódico dos colaboradores.
7. Retenção de Dados
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por obrigações legais e regulatórias. Após o término do tratamento, os dados serão eliminados ou anonimizados.
8. Direitos do Titular
Em conformidade com a LGPD, o titular dos dados tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de dados;
- Acessar seus dados pessoais;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Solicitar a portabilidade dos dados;
- Obter informações sobre o compartilhamento de dados;
- Revogar o consentimento a qualquer momento.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].
9. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador.
10. Alterações nesta Política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações serão publicadas em nosso site e, quando significativas, comunicadas por e-mail ou outros meios adequados.
11. Contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato:
- E-mail: [email protected]
- Telefone: 92 99136-0040
- Horário: Segunda à Sexta, 09h00 às 18h00